Usar Dailybot en tu entorno de Slack Enterprise Grid
Slack Enterprise Grid (EG) permite que una organización de Slack contenga muchos espacios de trabajo (uno por unidad de negocio, departamento o filial). Dailybot funciona en Enterprise Grid; este artículo explica cómo el bot trata a los usuarios y los canales en los espacios de trabajo de tu directorio para que puedas planificar la instalación y evitar sorpresas.
Comprobación rápida
- Las apps en Enterprise Grid se instalan a nivel de directorio. Una sola instalación de Dailybot puede ponerse a disposición de todos los espacios de trabajo del directorio, según los permisos del administrador de Slack.
- Dailybot trata cada espacio de trabajo como un contexto independiente. Un usuario que pertenece a varios espacios de trabajo puede tener un registro de usuario de Dailybot distinto en cada espacio de trabajo.
- Los canales compartidos son compatibles. Dailybot puede publicar reportes de check-in en canales compartidos entre espacios de trabajo. Busca el icono de canal compartido junto al nombre del canal en Slack.
Cómo se comporta Dailybot entre espacios de trabajo
Cuando la misma persona usa Dailybot desde diferentes espacios de trabajo dentro del directorio, el bot mantiene un contexto independiente por cada espacio de trabajo. Un ejemplo con dos usuarios – Alice y Bob – en un directorio con tres espacios de trabajo (Product, Business, Operations):
- Bob solo está en Product. Dailybot lo conoce como “Bob from Product” y se comporta igual cada vez.
- Alice está en Product, Business y Operations. Dailybot mantiene tres contextos separados: “Alice from Product”, “Alice from Business” y “Alice from Operations”.
- Cuando Alice le escribe un mensaje directo a Dailybot desde Business, el bot responde usando únicamente el contexto de Business. Si pasa a Operations y vuelve a escribir, Dailybot cambia al contexto de Operations.
Nota: Como Dailybot se instala una sola vez a nivel de directorio, el historial de chat con el bot es visible entre espacios de trabajo en Slack. El bot sigue respondiendo según el espacio de trabajo desde el que recibió el mensaje, pero ten cuidado de no mezclar respuestas de distintos contextos.
Canales compartidos
Dailybot puede entregar reportes de check-in a un canal compartido entre dos o más espacios de trabajo de tu Enterprise Grid. Slack marca los canales compartidos con un icono específico después del nombre del canal. Invitar a @Dailybot a un canal compartido sigue el mismo flujo que cualquier otro canal; los permisos se heredan del espacio de trabajo donde Dailybot publica el reporte.
Si algo parece estar mal
- Un usuario ve a Dailybot pero el bot no responde: confirma que el usuario tenga una cuenta de Dailybot en ese espacio de trabajo específico (cada espacio de trabajo puede necesitar su propia cuenta).
- Los reportes llegan al espacio de trabajo equivocado: abre Settings > Check-ins en Dailybot y revisa el canal de destino; si cambiaste recientemente a un espacio de trabajo distinto, puede que la referencia del canal deba actualizarse.
- El bot desaparece de un espacio de trabajo: pide a tu administrador de Slack que confirme que la app de Dailybot está aprobada para ese espacio de trabajo dentro del directorio.