Como ativo a detecção de bloqueios no Dailybot?

Abra as configurações do seu check-in, navegue até a aba de regras de detecção e ative a detecção por palavras-chave. Adicione termos como 'bloqueado', 'esperando', 'travado' e 'dependência' à sua lista. O Dailybot analisará as respostas do check-in procurando esses termos e sinalizará as correspondências.

Posso configurar notificações automáticas quando um bloqueio é detectado?

Sim. Nas configurações de detecção de bloqueios, configure regras de notificação para alertar gestores por DM, postar em um canal específico, ou ambos. Você pode personalizar quem recebe a notificação com base na equipe, projeto ou gravidade do bloqueio.

O que são regras de escalação e como funcionam?

Regras de escalação notificam automaticamente pessoas adicionais se um bloqueio permanece sem resolução após um tempo definido. Por exemplo, se um bloqueio não é resolvido em 24 horas, o Dailybot pode notificar o líder da equipe. Após 48 horas, pode escalar para o diretor do departamento.

Configurando fluxos de detecção de bloqueios - Academy

Bloqueios são os assassinos silenciosos da velocidade da equipe. Alguém está travado esperando uma aprovação, uma dependência ou uma decisão — e ninguém descobre até a revisão da sprint. Os fluxos de detecção de bloqueios do Dailybot capturam esses travamentos cedo ao analisar as respostas de check-in, disparar acompanhamentos e notificar as pessoas certas.

Este guia te leva passo a passo pela configuração de detecção de bloqueios do zero.

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter:

Um workspace ativo do Dailybot com pelo menos um check-in funcionando
Permissões de administrador ou gestor no seu workspace
Um check-in que inclua uma pergunta sobre bloqueios (recomendado mas não obrigatório)

Se o seu check-in ainda não pergunta sobre bloqueios, adicione uma pergunta como “Algo está bloqueando seu progresso?” ou “Você precisa de ajuda com alguma coisa?” Isso dá ao Dailybot um sinal claro para trabalhar.

Passo 1: Ative a detecção por palavras-chave

Abra o check-in que você quer monitorar e vá à seção de regras de detecção. Ative a detecção por palavras-chave e adicione seus termos disparadores.

Uma boa lista inicial de palavras-chave inclui:

bloqueado, bloqueando, bloqueio
travado, parado, esperando
dependência, depende de
preciso de ajuda, preciso de acesso
não consigo avançar, não dá para continuar

Você também pode adicionar termos específicos da sua equipe. Se sua equipe diz “estacionado” quando algo está em espera, adicione. Se “esperando o jurídico” é um tema recorrente, inclua.

O Dailybot analisa cada resposta conforme chega e sinaliza as que correspondem às suas palavras-chave. As respostas sinalizadas aparecem destacadas no dashboard para que você as identifique rapidamente.

Passo 2: Configure perguntas de acompanhamento condicionais

Quando um bloqueio é detectado, geralmente você precisa de mais contexto. Quem é dono da dependência? O que exatamente é necessário? Para quando é necessário?

Configure perguntas de acompanhamento condicionais que disparem automaticamente quando uma palavra-chave de bloqueio for encontrada. Por exemplo:

“Quem ou o que está te bloqueando?” — identifica o dono da dependência
“O que você precisa para se desbloquear?” — esclarece a ação necessária
“Para quando você precisa que isso seja resolvido?” — estabelece a urgência

Esses acompanhamentos aparecem como prompts adicionais na mesma conversa do check-in. A pessoa responde inline, e o contexto extra é anexado à sinalização de bloqueio no dashboard.

Passo 3: Configure notificações ao gestor

Sinalizar um bloqueio no dashboard é útil, mas os gestores precisam saber imediatamente quando alguém está travado. Configure regras de notificação para enviar alertas às pessoas certas.

Notificações por mensagem direta — Envie um DM ao líder da equipe ou gestor quando um bloqueio for detectado. A notificação inclui o nome da pessoa, a resposta sinalizada e quaisquer respostas de acompanhamento.

Notificações em canal — Publique um resumo em um canal dedicado (como #bloqueios ou #saude-da-equipe) para que toda a equipe tenha visibilidade. Funciona bem para equipes multifuncionais onde a ação de desbloqueio pode vir de qualquer um.

Notificações em digest — Em vez de pings em tempo real, agrupe os alertas de bloqueios em um digest diário ou semanal. Melhor para equipes com alto volume de bloqueios onde alertas em tempo real gerariam ruído.

Escolha a abordagem que se encaixa na cultura da sua equipe. Equipes de alta urgência se beneficiam de DMs em tempo real. Organizações maiores geralmente preferem postagens em canal com digests diários para a liderança.

Passo 4: Crie regras de escalação

Alguns bloqueios não se resolvem rapidamente. Regras de escalação garantem que nada caia pelas frestas.

Defina níveis de escalação baseados em tempo:

Nível 1 — Imediato (0-4 horas): O gestor direto é notificado. Essa é a sua notificação padrão do Passo 3.

Nível 2 — Mesmo dia (4-24 horas): Se o bloqueio não tem atualização após 4 horas, notifique o líder da equipe e poste no canal da equipe.

Nível 3 — Vencido (24-48 horas): Se ainda não resolvido após um dia, escale para o diretor do departamento ou dono do projeto. Inclua o histórico completo do bloqueio na notificação.

Nível 4 — Crítico (48+ horas): Sinalize no relatório semanal de liderança e dispare uma sessão dedicada de desbloqueio.

Ajuste esses prazos de acordo com o ritmo da sua equipe. Uma startup de ritmo rápido pode escalar após 2 horas. Uma equipe empresarial com ciclos mais longos pode esperar 48 horas antes da primeira escalação.

Exemplo: Um fluxo completo de detecção de bloqueios

Veja como tudo funciona junto para uma equipe típica de engenharia:

Check-in matinal roda às 9:00. O desenvolvedor responde “Estou bloqueado no ambiente de staging — esperando o DevOps provisionar novas credenciais.”
A detecção por palavras-chave captura “bloqueado” e “esperando.” A resposta é sinalizada.
As perguntas de acompanhamento disparam: “Quem é dono dessa dependência?” → “Time de DevOps.” “Para quando você precisa?” → “Hoje, idealmente antes do meio-dia.”
A notificação ao gestor vai ao líder de engenharia por DM com todo o contexto.
A postagem em canal vai para #bloqueios para que DevOps também veja.
Escalação de 4 horas — Se não houver atualização às 13:00, o VP de Engenharia recebe um ping.

O desenvolvedor não precisou criar um ticket, enviar um email ou correr atrás de ninguém. O fluxo cuidou de tudo.

Ajustando a detecção ao longo do tempo

Após a primeira semana, revise as sinalizações. Existem falsos positivos? Remova as palavras-chave que disparam demais em respostas que não são bloqueios. Bloqueios estão escapando? Adicione novos termos baseados em como sua equipe realmente descreve estar travada.

Verifique suas métricas de escalação mensalmente. Se a maioria dos bloqueios se resolve no Nível 1, a capacidade de resposta da sua equipe é forte. Se muitos chegam ao Nível 3 ou 4, o processo subjacente — não a detecção — precisa de atenção.

Uma boa detecção de bloqueios é um sistema vivo. Ajuste-o, e ele se tornará um dos fluxos mais valiosos da sua configuração do Dailybot.